Octagora

Octagora está sediada em São Paulo, SP, e atua em todo o território nacional atendendo empresas que precisam de suporte técnico remoto. A empresa desenvolve uma plataforma SaaS de Assistência Visual Remota, que combina transmissão de vídeo, realidade aumentada e algoritmos de inteligência artificial para criar um atendimento interativo e visual. Seu público‑alvo são organizações que operam centrais de atendimento, serviços de campo e equipes de manutenção, como operadoras de telecomunicações, fabricantes de equipamentos, varejistas e provedores de serviços técnicos. A solução permite que o analista envie um link por SMS ou WhatsApp, o cliente aceita o compartilhamento da câmera e, em tempo real, o especialista guia o usuário com marcadores de realidade aumentada, facilitando a resolução de problemas sem a necessidade de deslocamento físico. Entre os produtos oferecidos estão módulos de suporte técnico, inspeções e vistorias remotas, auditorias, certificações e manutenção preventiva, todos integrados a um robusto sistema de gestão de tickets que gera pesquisas de satisfação ao final de cada sessão. O diferencial da Octagora está na capacidade de reduzir custos operacionais ao eliminar viagens de técnicos, diminuir o tempo de treinamento e acelerar a resolução de incidentes, aumentando a satisfação do cliente final. Fundada como uma startup de tecnologia, a empresa ainda está em fase de crescimento, com foco em ampliar a base de clientes corporativos e aprimorar suas funcionalidades de IA e realidade aumentada. O stack tecnológico detectado inclui Google Analytics, GSAP, LinkedIn Insight Tag, reCAPTCHA e Webflow, indicando uma arquitetura baseada em web moderna, porém ainda sem bibliotecas de IA explícitas, o que sugere que a inteligência artificial está presente principalmente como camada de serviço proprietária.