Contact Services

Localizada em Juiz de Fora, Minas Gerais, a LIGG Contact Services possui abrangência regional e foco em atendimento consultivo. A empresa atua principalmente no setor de recuperação de ativos e gestão de cobrança, diferenciando-se por um modelo de negociação que busca a manutenção do relacionamento entre o credor e o devedor, evitando o modelo de cobrança tradicional puramente coercitivo. O público-alvo da companhia é diversificado, atendendo desde o varejo (supermercados e hipermercados) até o setor de serviços, incluindo administradoras de cartão de crédito, instituições de ensino superior e imobiliárias. Seus serviços concentram-se na recuperação de crédito e na gestão estratégica de carteiras de recebíveis, utilizando canais digitais de atendimento e interatividade para facilitar o contato com o consumidor final. Fundada em 2018 por profissionais com mais de duas décadas de experiência no mercado de crédito, a LIGG se posiciona como uma empresa de pequeno porte que busca modernizar o setor de cobrança. Em termos de tecnologia, a empresa utiliza ferramentas digitais de comunicação e atendimento para suporte às negociações, embora não apresente uma stack tecnológica de alta complexidade ou foco em inteligência artificial avançada detectada.