Novo Smart

Localizada em São Paulo, São Paulo, a Novo Smart opera com abrangência nacional através de seu e-commerce e atendimento especializado. A empresa foca no segmento de tecnologia móvel, oferecendo soluções que vão desde a venda de acessórios até serviços complexos de manutenção. Seu público-alvo abrange consumidores finais (B2C) que buscam reparos rápidos, além de possuir um canal de atendimento voltado para empresas (B2B) que necessitam de suporte para frotas de dispositivos. O portfólio de produtos inclui cases, capas protetoras, acessórios para Apple Watch e componentes para dispositivos Xiaomi, iPhone, Motorola, LG, Asus e Samsung. Os serviços principais concentram-se em assistência técnica especializada para celulares e tablets, com destaque para a troca de vidros e reparos de hardware com execução em até 24 horas. A empresa é classificada como um microempreendimento de perfil tradicional, com foco em atendimento presencial e digital. Sua infraestrutura tecnológica é composta por ferramentas básicas de análise e segurança, como Google Analytics e reCAPTCHA.