Brtwo

Brtwo está localizada em Brasília, Distrito Federal, e atua principalmente no segmento de reparação e manutenção de computadores, notebooks e equipamentos periféricos como impressoras, scanners e monitores. A empresa presta seus serviços tanto para consumidores finais que precisam de suporte técnico em casa quanto para pequenas e médias empresas que demandam manutenção preventiva e corretiva de seus ativos de TI. Entre os produtos e serviços oferecidos estão diagnóstico de falhas, troca de componentes, atualização de software, limpeza interna, backup de dados e configuração de redes locais. Como diferencial, a Brtwo garante prazo de entrega de até 24 horas para a maioria dos reparos, oferece garantia de 90 dias nos serviços realizados e conta com técnicos certificados que utilizam peças originais sempre que possível. Fundada há alguns anos, a empresa começou como um pequeno ateliê de conserto de computadores e, ao longo do tempo, ampliou seu portfólio para incluir suporte remoto e consultoria básica de TI, mantendo foco na qualidade e na rapidez do atendimento. Em termos de tecnologia, a Brtwo utiliza um stack simples baseado em Windows e Linux para diagnóstico, ferramentas de diagnóstico proprietárias e softwares de gestão de tickets para organizar o fluxo de trabalho, sem adoção de soluções avançadas de inteligência artificial ou analytics. Essa estrutura permite à empresa atender a demanda local de forma eficiente, mantendo custos operacionais baixos e proporcionando um serviço confiável para seu público-alvo.