Soft Desenvolvimento de Softwares Ltda

A SoftCS é uma plataforma de Customer Success all-in-one voltada para PMEs SaaS B2B, com sede em Atibaia, SP. A empresa atua no segmento de TI e serviços digitais, desenvolvendo soluções para gestão de clientes, automatização de processos e aumento da retenção. Seu público-alvo são empresas que buscam construir uma operação de Customer Success centralizada, preditiva e escalável. A SoftCS oferece ferramentas para centralizar dados, automatizar processos, conectar health score, alertas proativos e expansion revenue em um único lugar. A plataforma conta com automação inteligente, dashboards em tempo real e integrações com o stack de vendas, transformando o Customer Success de um custo em um verdadeiro driver de receita. A empresa atende principalmente PMEs que desejam reduzir o churn em até 40% e aumentar o NRR com eficiência operacional. Com uma abordagem focada em estratégias de retenção, desenvolvimento de KPIs e upsell/cross-sell, a SoftCS tem se destacado no mercado de tecnologia. O porte da empresa é de demais, o que indica que ela está em fase de expansão e busca por crescimento sustentável. Sua stack tecnológica inclui integrações com ferramentas de vendas e automação, o que reforça sua maturidade tecnológica.