Quaddra Contact Center

A Quaddra Contact Center é uma empresa especializada em oferecer serviços de atendimento e gestão de contact centers, com sede em São Paulo, SP. A empresa atua em âmbito nacional, atendendo empresas de diversos portes e segmentos. Seu foco está em oferecer soluções completas de atendimento, incluindo SAC, telemarketing, call center, backoffice e service desk. A Quaddra Contact Center possui uma estrutura física própria, com áreas de trabalho padronizadas conforme a NR-17, refeitório, área de descompressão, ambulatório e gerador de energia. A empresa conta com tecnologia de ponta, incluindo PBX, URA, FrontEnd de Atendimento e Automação de Processos (RPA / BOTs). Sua abordagem é voltada para a excelência operacional, integrando-se à cadeia de valor dos clientes para contribuir para o desempenho de seus negócios. A empresa possui capacidade para atendimento em diversos ambientes, com monitoramento por câmeras e gestão especializada. A Quaddra Contact Center atua em diferentes setores, com projetos sob medida para atender as necessidades específicas de seus clientes. Seu portfólio inclui serviços de vendas, cobrança, SAC e service desk, com estrutura de vendas com discador automático de alta produtividade e gestão online baseada em KPIs de performance. A empresa busca incentivar a produtividade das equipes, proporcionando segurança e bem-estar aos colaboradores.