Teleatento

A Atento é uma organização global de grande porte, com décadas de atuação no mercado de Customer Experience (CX) e Business Process Outsourcing (BPO). Com uma presença consolidada em diversos países, a empresa atende setores críticos como tecnologia, telecomunicações, varejo e saúde, focando na transformação de processos de negócio através de uma abordagem que combina capital humano e tecnologia avançada. A companhia evoluiu de um modelo tradicional de BPO para o Business Transformation Outsourcing (BTO), oferecendo consultoria estratégica e automação de ponta a ponta no ciclo de vida do cliente. Seu portfólio inclui desde a gestão de canais de atendimento até soluções de inteligência de dados e automação de back-office. A estrutura tecnológica da empresa é robusta, utilizando soluções de nuvem e ferramentas de análise de dados para suportar operações de larga escala, integrando IA para aumentar a produtividade de agentes e a precisão das interações.