Kv Consultoria Representacao e Intermediacao Ltda

KV Consultoria, com sede em São Paulo/SP, atua como empresa de consultoria especializada em Customer Experience (CX) e gestão de processos para organizações que desejam aprimorar a satisfação e a fidelização de seus clientes. Seu portfólio inclui mapeamento estratégico, revisão de políticas internas, desenvolvimento de programas de engajamento e a condução de workshops e dinâmicas que envolvem colaboradores e clientes. A consultoria foca em simplificar processos, implementar metodologias ágeis e capacitar equipes por meio de treinamentos práticos, buscando transformar a experiência do cliente em vantagem competitiva. O público‑alvo são empresas de médio e grande porte nos setores financeiro, varejista e de serviços, que necessitam melhorar seus canais de atendimento, qualidade de vendas e cultura de atendimento. Entre os diferenciais, destaca‑se a liderança de Kátia Veríssimo, com mais de 25 anos de experiência em CX, premiada três vezes no Prêmio Walter Moreira Salles do Itaú Unibanco, e a aplicação de práticas data‑driven e metodologias ágeis. Fundada recentemente, a empresa ainda tem porte pequeno, mas possui histórico de projetos premiados e atuação em workshops para clientes de destaque. Em termos de tecnologia, utiliza ferramentas como Google Analytics, React e Sentry para monitoramento de sites, sem integração de soluções de inteligência artificial nos produtos ou operações.