Fagep

A Fagep (Fundacao de Apoio a Gestao de Saude) é uma instituicao localizada em Goiania, GO, que atua no segmento de atividades de apoio à gestao de saude, atendendo principalmente instituicoes publicas. A empresa desenvolve solucoes para a Universidade Federal de Goias (UFG), oferecendo canais de comunicacao entre a comunidade academica e a administracao da instituicao. Seus servicos incluem sistemas de denuncia, reclamacao, elogio e sugerencia, permitindo que usuarios reportem problemas, expressem satisfacao ou proponham melhorias. A Fagep tambem oferece um portal de atendimento que facilita o acesso a servicos e informacoes, com suporte para protocolos de solicitacao e acompanhamento de tramitacao. A empresa possui uma estrutura voltada para a gestao de reclamacoes e melhorias na qualidade do atendimento, com foco em transparencia e participacao da comunidade. A Fagep atua como uma plataforma de comunicacao entre alunos, professores e servidores da UFG, promovendo a melhoria contínua dos processos institucionais. Sua atuacao abrange desde a coleta de dados sobre o desempenho dos servicos, ate a implementacao de melhorias na qualidade do atendimento. A empresa possui uma estrutura tecnologica basica, com uso de ferramentas como Google Analytics para monitoramento de acesso.