Cancelou.com

Com sede em Nova Lima, Minas Gerais, a Cancelou.Com opera em âmbito nacional no setor de intermediação de direitos do consumidor no segmento de aviação. A empresa foca em solucionar problemas enfrentados por passageiros, como cancelamentos de voos, atrasos significativos, perda de conexões, overbooking e extravio de bagagem. O modelo de atuação consiste em receber o relato do passageiro via plataforma digital, realizar a avaliação jurídica do caso e conduzir o processo para garantir a compensação financeira prevista na legislação vigente. O público-alvo é composto por passageiros individuais (B2C) que buscam desburocratização e agilidade para resolver conflitos com companhias aéreas. Fundada em 2016, a empresa se posiciona como pioneira no uso de tecnologia para facilitar o acesso ao direito do passageiro, buscando transformar a experiência de resolução de conflitos em algo simples e rápido. Sua estrutura tecnológica é baseada em soluções de nuvem e análise de dados para gestão de casos. O porte da empresa é classificado como de médio porte (demais), operando com um modelo de negócio focado em escala através de canais digitais.