Protectlan Prestacao de Servicos em Informatica Ltda

A Protectlan é uma empresa de tecnologia da informação localizada em Mogi das Cruzes, São Paulo, com atuação voltada para o atendimento de demandas de infraestrutura e segurança digital. A empresa foca seu modelo de negócio no atendimento de pequenas e médias empresas que buscam terceirizar sua gestão tecnológica ou aprimorar estruturas já existentes. O portfólio de serviços abrange desde o suporte técnico presencial e remoto até soluções complexas de continuidade de negócios. Entre as principais atividades, destacam-se a implementação de sistemas de backup (nuvem e local), gestão de antivírus corporativo, monitoramento de redes, projetos de virtualização e administração de servidores. A empresa também atua na consultoria para criação de políticas de segurança da informação e planos de contingência. Como diferencial operacional, a Protectlan destaca o atendimento imediato via telefone e o cumprimento de SLAs (Service Level Agreements) específicos, com prazos de resolução de até 24 horas para casos padrão e até 4 horas para situações urgentes, dependendo da localização do cliente. A estrutura de atendimento é desenhada para mitigar filas de espera e garantir a disponibilidade dos sistemas dos clientes. Em termos de maturidade tecnológica, a empresa opera com soluções de virtualização e armazenamento em nuvem compatíveis com diversos sistemas operacionais e bancos de dados, atuando como um braço de suporte especializado para empresas que não possuem departamento de TI interno ou que necessitam de reforço técnico em infraestrutura de rede.