Ceritell

Ceritell está localizada em Princesa Isabel, no estado da Paraíba, e concentra suas operações na região Nordeste do Brasil, atendendo municípios vizinhos como João Pessoa, Campina Grande e Patos. A empresa mantém uma rede própria de fibra óptica e enlaces de rádio que permitem a oferta de conectividade de alta velocidade tanto para áreas urbanas quanto para localidades rurais de difícil acesso, ampliando gradualmente sua cobertura geográfica conforme a demanda local. A atividade principal da Ceritell é a prestação de serviços de provedor de internet (ISP), incluindo planos de banda larga residencial, links dedicados para pequenas e médias empresas e soluções de conectividade corporativa. A empresa também oferece serviços de hospedagem de sites, registro de domínios e suporte técnico especializado, atuando como ponto de referência para clientes que buscam estabilidade e desempenho em suas conexões de rede. O público‑alvo da Ceritell abrange residências que necessitam de acesso à internet para entretenimento, educação e trabalho remoto, bem como micro e pequenas empresas da região que dependem de conexão estável para operar sistemas de gestão, e‑commerce e comunicação interna. Além disso, a empresa atende instituições públicas locais, escolas e clínicas que requerem links dedicados com garantias de SLA (Service Level Agreement) para garantir a continuidade dos serviços críticos. Entre os produtos e serviços oferecidos, destacam‑se: (i) planos de banda larga com velocidades que variam de 20 Mbps a 200 Mbps, (ii) links dedicados com opções de 100 Mbps a 1 Gbps para clientes corporativos, (iii) consultoria e implementação de soluções Mikrotik, incluindo configuração de roteadores, firewalls, VPNs e balanceamento de carga, (iv) monitoramento proativo de rede 24 h por dia, 7 dias por semana, e (v) suporte técnico presencial e remoto, com equipe treinada para resolver incidentes de forma ágil. O diferencial concreto da Ceritell reside na combinação de infraestrutura de alta qualidade com expertise em equipamentos Mikrotik, permitindo a entrega de soluções de rede customizadas que otimizam o desempenho e a segurança dos clientes. A empresa também se destaca pelo atendimento local e personalizado, oferecendo visitas técnicas ao cliente, treinamento de equipes internas e planos de manutenção preventiva que reduzem o tempo de inatividade. Fundada em 2018 por profissionais com experiência em telecomunicações e redes de dados, Ceritell começou como um pequeno projeto de extensão de fibra óptica para atender a comunidade de Princesa Isabel. Ao longo dos últimos cinco anos, a empresa cresceu de forma orgânica, ampliando sua base de clientes para mais de 1.200 assinantes residenciais e 150 empresas, mantendo um quadro de funcionários enxuto, composto por 12 colaboradores em áreas de engenharia, suporte, vendas e administração. Em termos de stack tecnológica, a Ceritell utiliza hardware Mikrotik (RouterBOARD, Cloud RouterOS) como base de sua infraestrutura de roteamento e gerenciamento de tráfego. Os servidores de backend rodam Linux (Ubuntu Server) e utilizam ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana para visualização de métricas de rede. A empresa ainda emprega soluções de backup em nuvem (Google Drive) e utiliza sistemas de ticketing (Zendesk) para gerenciar solicitações de suporte. Não há adoção de tecnologias de inteligência artificial nos produtos ou processos internos, conforme indicado pelos scores de AI. A estratégia de crescimento da Ceritell foca na expansão da rede de fibra óptica para municípios ainda não atendidos, na diversificação de serviços com ofertas de VoIP (Voice over IP) e na ampliação da consultoria Mikrotik para clientes corporativos que buscam otimizar suas infraestruturas de rede. A empresa também avalia parcerias com provedores de conteúdo local para oferecer pacotes de TV por assinatura e streaming, agregando valor ao portfólio de serviços. Em resumo, Ceritell se posiciona como um provedor de internet regional que combina conectividade de alta qualidade, suporte técnico especializado e consultoria em redes Mikrotik, atendendo a um mercado misto de consumidores finais e pequenas empresas, com foco em expansão gradual e manutenção de um atendimento próximo ao cliente.