Cobrart

Com sede no Rio de Janeiro e atuação de abrangência nacional e global, a Cobrart é uma empresa especializada em recuperação de ativos e gestão de relacionamento com o cliente. Com mais de 24 anos de mercado, a organização consolidou sua presença atendendo grandes players de setores como bancário, energia, telecomunicações e varejo, incluindo nomes como Itaú-Unibanco, Petrobras, Banco do Brasil e iFood. A atividade principal da empresa concentra-se na recuperação de créditos inadimplentes e na prestação de serviços de atendimento ao cliente (BPO), focando na manutenção do relacionamento entre credor e devedor. Seus serviços abrangem desde a cobrança administrativa até a gestão da experiência do cliente, buscando equilibrar a recuperação financeira com a satisfação do consumidor final. O modelo de negócio é focado no mercado B2B, atendendo grandes corporações que demandam escala e capilaridade para suas operações de cobrança. A empresa possui uma estrutura de atendimento que permite parcerias internacionais em regiões como Europa, América do Norte, China e Sudeste Asiático, o que demonstra uma capacidade de operação transfronteiriça para clientes com dívidas internacionais. Tecnologicamente, a empresa utiliza ferramentas modernas de monitoramento e interface, como React e Sentry, para garantir a estabilidade de suas plataformas de atendimento e análise de dados. Embora mencione o uso de tecnologia avançada em seu discurso, o foco principal reside na expertise operacional e na escala de atendimento.