Molina de Verdade

Localizada em São Paulo, São Paulo, a Molina De Verdade é uma consultoria de treinamento e mentoria focada no desenvolvimento de competências críticas para operações de Customer Success (CS) e Customer Experience (CX). A empresa atua em todo o território nacional, atendendo principalmente empresas do setor de tecnologia e serviços que buscam escalar suas operações de pós-venda. A atividade principal da empresa concentra-se na transferência de metodologia prática para profissionais e gestores, abordando temas como CS Ops, Data Storytelling, Growth e estratégias de Land & Expand. O público-alvo é composto por líderes de Customer Success, gestores de operações e times de atendimento que precisam de processos estruturados para garantir a retenção e expansão de clientes. Os serviços incluem mentorias individuais e corporativas, treinamentos técnicos em análise de dados aplicada ao cliente e consultoria para estruturação de processos de CS. Com um histórico de ter auxiliado na estruturação de mais de 100 operações de Customer Success no Brasil, a empresa se diferencia pelo foco em resultados mensuráveis e no uso de dados para guiar a jornada do cliente. Por ser uma marca baseada na metodologia de Gustavo Molina, possui um modelo de negócio de serviços e treinamento especializado, operando como uma estrutura de consultoria de pequeno porte.