Visao Total

A Total Chat é uma empresa de tecnologia sediada em Assis Chateaubriand, no Paraná, que atua no mercado de automação de atendimento e gestão de vendas digitais. O foco principal da plataforma é permitir que times comerciais e de suporte centralizem suas operações de WhatsApp e Instagram, eliminando a necessidade de múltiplos aparelhos físicos e permitindo o uso de um único número por diversos colaboradores simultaneamente. A solução é desenhada especificamente para atender as demandas de produtividade de pequenos e médios negócios que buscam profissionalizar o contato com o cliente via redes sociais e aplicativos de mensagens. O software oferece funcionalidades de automação, como chatbots com integração de inteligência artificial (ChatGPT), agendamento de mensagens e gestão de fluxos de conversa. Além da automação, a ferramenta fornece recursos de gestão, incluindo dashboards de performance e relatórios de atendimento para monitoramento de equipes. A empresa opera com um modelo de software como serviço (SaaS), utilizando tecnologias de rastreamento e análise como Facebook Pixel e Google Analytics para otimização de conversão e gestão de tráfego.