Eletronica Express

Localizada em Florianópolis, Santa Catarina, a Eletronica Express atua na região metropolitana, atendendo Florianópolis e São José. A empresa é especializada no segmento de reparação e manutenção de equipamentos eletroeletrônicos de uso pessoal e doméstico, com foco principal em televisores de diversas polegadas (32” a 75”). O público-alvo é composto por consumidores finais (B2C) que possuem aparelhos das principais fabricantes do mercado, como LG, Samsung, Sony, Panasonic, Philips e AOC. O portfólio de serviços concentra-se no diagnóstico técnico e conserto de televisores, utilizando laboratório próprio equipado para reparos de baixa e alta complexidade. Um dos diferenciais operacionais da empresa é o modelo de atendimento que inclui o serviço de leva e traz para equipamentos de grande porte, facilitando a logística para o cliente. O processo de trabalho envolve pré-agendamento, análise técnica com prazo de orçamento de até 2 dias úteis e utilização de peças de reposição para garantir a garantia do serviço prestado. A estrutura tecnológica da empresa é voltada para a presença digital básica e captura de leads, utilizando ferramentas como Google Analytics e reCAPTCHA para segurança de formulários. Trata-se de uma empresa de pequeno porte com modelo de negócio tradicional de assistência técnica.