Harmo Feedback Intelligence

Harmo Feedback Intelligence está sediada em Florianópolis, Santa Catarina, e atua em todo o Brasil, com clientes de diversos setores como varejo, alimentação, farmácias e supermercados. A empresa é especializada em gestão de reputação online, com foco em aumentar o fluxo de clientes para lojas físicas, utilizando a metodologia drive-to-store. Através de sua plataforma, a Harmo ajuda empresas a melhorar sua nota no Google, aumentar a quantidade de avaliações positivas e otimizar o SEO local, garantindo maior visibilidade nas buscas online. A empresa atende mais de 120 grandes marcas, incluindo Burger King, Panvel, Cinemark, Dia e Mania de Churrasco, com resultados comprovados como aumento de 46% no volume de rotas para as lojas e 44% no número de avaliações positivas para o Burger King. A Harmo oferece serviços como gestão centralizada de perfis no Google, iFood e TripAdvisor, criação de pesquisas de satisfação, ativação de clientes promotores e automação de respostas a avaliações, tudo com suporte especializado. A plataforma também permite a integração de dados de lojas, padronização de informações e monitoramento de métricas em tempo real, garantindo agilidade e eficiência na gestão da reputação digital. A Harmo utiliza tecnologia de IA para analisar e categorizar feedbacks, otimizar respostas a avaliações e melhorar a experiência do cliente, contribuindo para o aumento de vendas e visibilidade das lojas físicas. A empresa tem um modelo de negócio baseado em SaaS, com foco em atender redes de lojas e negócios locais, oferecendo soluções escaláveis e personalizadas. A Harmo também possui uma forte presença no mercado digital, com conteúdo especializado em marketing local, reputação online e experiência do cliente, incluindo artigos, podcasts e relatórios de pesquisa. A empresa está em fase de scaleup, com mais de 40 mil lojas ativas e resultados comprovados em escala, destacando-se como a única plataforma drive-to-store no Brasil. A Harmo também tem uma forte cultura de foco no cliente, com valores como profissionalismo, respeito às diferenças e espírito inquieto, contribuindo para o sucesso de seus clientes e a construção de uma marca confiável e inovadora no setor de tecnologia e serviços digitais.