Supermercado Marcon Ltda

Fundado em 1980 na comunidade de Pedras Grandes, o Supermercado Marcon Ltda consolidou-se como referência no varejo alimentar de Criciúma, Santa Catarina, e hoje atende a toda a região metropolitana a partir de sua loja principal no bairro Mina União. A empresa iniciou suas atividades com apenas dois caixas e uma oferta limitada de produtos, mas ao longo de três décadas expandiu seu sortimento para incluir hortifrúti, padaria, açougue, seção de limpeza, farmácia, posto de gasolina e vestuário, atendendo a necessidades variadas de consumidores residenciais e pequenos negócios locais. A atividade principal do Marcon é a comercialização de mercadorias de consumo imediato, com predominância de alimentos frescos, industrializados, bebidas, produtos de higiene e limpeza, além de serviços complementares como recarga de celular e emissão de cartões de crédito próprios. O público‑alvo são famílias de classe média e baixa, bem como profissionais que buscam conveniência, preço competitivo e variedade em um único ponto de compra. O supermercado também atende a clientes corporativos que adquirem insumos alimentares em maior volume para escritórios e estabelecimentos de alimentação. Entre os produtos e serviços oferecidos, destacam‑se as promoções diárias e semanais, o programa de fidelidade por meio do Cartão Senff Marcon, que permite aprovação em até 10 minutos, limite de crédito para compras em farmácia, posto e vestuário, além de recarga de celular e pagamento de faturas via PIX. A empresa investiu em um aplicativo móvel que possibilita ao cliente fazer compras online, acompanhar gastos, solicitar entregas em domicílio e gerenciar o limite do cartão, reduzindo filas e tempo de permanência na loja física. As entregas são realizadas em toda a cidade de Criciúma, com flexibilidade de horário, atendendo à demanda crescente por conveniência. O diferencial concreto do Marcon está na combinação de tradição e inovação: mais de 30 anos de presença no mercado local, um portfólio amplo que inclui setores alimentícios e não alimentícios, e a oferta de um cartão de crédito próprio que integra compras presenciais e digitais, proporcionando benefícios exclusivos aos clientes. A empresa também se destaca pela política de preços agressiva, com ofertas diárias que cobrem diferentes categorias de produtos, como "Segunda do Frango", "Terça do Hortifruti", "Quarta da Padaria" e "Quinta das Carnes", além de promoções de final de semana que atraem grande fluxo de consumidores. Em termos de porte, o Supermercado Marcon é classificado como empresa de grande porte (enterprise), com mais de 100 colaboradores, múltiplas áreas operacionais e um faturamento significativo que lhe permite investir em tecnologia de gestão de estoque, sistemas de ponto de venda (POS) modernos e integração com plataformas de e‑commerce. A história da empresa reflete um crescimento orgânico sustentado por reinvestimento dos lucros, expansão de espaço físico e adoção de canais digitais para atender às mudanças de comportamento de compra. Quanto à stack tecnológica, o Marcon utiliza um sistema de gestão ERP voltado para o varejo, integrado ao seu site de comércio eletrônico e ao aplicativo móvel. O site foi desenvolvido em plataforma CMS padrão, com módulos de carrinho de compras, pagamento via PIX e integração com APIs de entrega. O aplicativo móvel foi construído em tecnologia híbrida (React Native) para garantir compatibilidade com Android e iOS. Não há indícios de uso de inteligência artificial em produtos ou processos operacionais, e os scores de tecnologia apontam para foco em marketing digital básico, sem adoção de analytics avançados ou soluções de IA.