Prixtel Tele Atendimento Ltda

A Prixtel Tele Atendimento Ltda é uma empresa sediada em Osasco, São Paulo, que atua no segmento de tecnologia e atendimento automatizado. Com uma abrangência regional, a empresa desenvolve soluções para atender grandes clientes, com foco em evolução tecnológica e inteligência artificial. Seu principal serviço é uma plataforma omnichannel/multicanal baseada em tecnologia Microsoft, utilizando SQL Server, C#, e Web Blazor. A empresa oferece serviços de atendimento ao cliente, como SAC, cobrança, suporte, help desk, vendas, entre outros, com integração de API e edição de fluxo web. A plataforma permite o controle de interações por agente, monitoramento das conversas, recebimento de mensagens de voz, transcrição, interpretação e tomada de decisão, com respostas em áudio ou texto. A Prixtel possui um porte micro e atua principalmente no mercado corporativo, com experiência em soluções de telefonia, banco de dados e agentes virtuais. Sua stack tecnológica inclui Google Analytics, React e Sentry, o que reforça sua maturidade tecnológica. A empresa tem como diferencial a utilização de tecnologias avançadas, como machine learning e inteligência artificial, para otimizar os processos de atendimento.