Viva Tech

A Viva Tech (Viva Pagamentos Ltda.) é uma plataforma SaaS voltada para o segmento de contact centers, focada em aumentar o engajamento e a performance de atendentes. A solução centraliza a gestão de metas individuais, regras de comissionamento e campanhas de incentivo, permitindo a integração de indicadores operacionais de diversos sistemas. Um diferencial tecnológico é o seu 'robô de mentoria' baseado em Inteligência Artificial, que atua como um agente de suporte ao colaborador, sugerindo ações para melhorar indicadores e alcançar metas financeiras. A plataforma atende contact centers de médio e grande porte, automatizando processos complexos de bonificação e transformando dados operacionais em insights acionáveis para a gestão.