Interaxa Brasil Tecnologia e Informatica Ltda

A Interaxa Brasil Tecnologia e Informatica Ltda está localizada em São Paulo, SP, e atua nacionalmente atendendo empresas que buscam transformar seus canais de relacionamento com clientes. Seu principal foco é o desenvolvimento de plataformas digitais de atendimento, oferecendo soluções que permitem gerenciar jornadas de clientes em múltiplos canais, como chat, bot, e‑mail, WhatsApp e voz natural, tanto em ambientes Cloud quanto on‑premise. O público‑alvo são empresas de médio e grande porte que necessitam de integração de sistemas de call center, CRM e ferramentas de workforce management. Entre os produtos e serviços oferecidos estão: integração com a plataforma Genesys (parceira Platinum LATAM), integrações avançadas com Salesforce, microsserviços independentes, fluxos de URA e roteamento, gestão de campanhas inbound e outbound, monitoramento em tempo real (NOC) e suporte em múltiplos níveis, além de workshops e assessoria especializada. Como diferencial, a Interaxa dispõe de parceria exclusiva com a Genesys, integração profunda com Salesforce, e oferece uma abordagem em três etapas (entendimento, assessment e implementação) que garante personalização e sucesso operacional. A empresa possui porte “Demais”, indicando uma estrutura consolidada, com presença em mais de 100 empresas líderes, e atua como consultoria em tecnologia da informação. Seu stack tecnológico detectado inclui WordPress, Google Analytics, jQuery, Gunicorn e HTTP/3, refletindo uma infraestrutura web moderna para entrega de suas soluções.