Instituto de Gestao da Qualidade

Com sede em São Luís, Maranhão, o Instituto de Gestão da Qualidade possui atuação nacional em consultoria empresarial e inteligência de dados. A empresa foca em transformar informações coletadas em ações estratégicas para melhorar o desempenho organizacional e o relacionamento entre os diversos stakeholders de um negócio. O público-alvo compreende empresas de diversos portes que necessitam de diagnósticos precisos sobre sua operação, desde o varejo até grandes organizações que utilizam redes de franquias. O portfólio de serviços é centrado em metodologias de pesquisa, abrangendo desde a análise de satisfação e fidelidade do cliente até o mapeamento de clima organizacional e cultura de segurança da informação. Entre os principais produtos, destacam-se pesquisas de perfil de consumidor, avaliações de imagem institucional e auditorias de campo (cliente misterioso). A empresa se diferencia pela experiência de 33 anos de mercado e pela aplicação de metodologias sólidas para subsidiar decisões de gestão. Em termos de maturidade tecnológica, utiliza ferramentas de análise de dados como Google Analytics para suporte de marketing e monitoramento de presença digital.