Fideliza

Sediada em São José, Santa Catarina, a Fideliza atua no mercado de inteligência de relacionamento e gestão de clientes, atendendo principalmente o setor de varejo e serviços, como restaurantes, pet shops, salões de beleza e moda. A empresa foca em transformar dados de comportamento de compra em estratégias de recorrência para evitar a perda de clientes para a concorrência e aumentar o LTV (Lifetime Value) dos estabelecimentos parceiros. O portfólio combina consultoria estratégica em experiência do cliente com uma plataforma tecnológica que permite o diagnóstico de vendas, gestão de programas de fidelidade e execução de campanhas automatizadas via WhatsApp. Com uma abordagem baseada em dados, a solução ajuda estabelecimentos a monitorar métricas críticas como churn, frequência de compra e ticket médio. A empresa possui uma estrutura tecnológica moderna, utilizando Next.js, e integra inteligência artificial para otimizar comunicações e escalar resultados operacionais para equipes enxutas.