Procon Estadual da Paraiba

O Procon Estadual da Paraíba, localizado em João Pessoa, PB, é uma instituição pública voltada para a defesa dos direitos dos consumidores e fornecedores. Com abrangência estadual, o Procon atua em todo o estado da Paraíba, atendendo demandas relacionadas à proteção ao consumidor, mediação de conflitos e orientação sobre direitos e deveres. O público-alvo inclui cidadãos, empresas e órgãos de defesa do consumidor. Os serviços oferecidos pelo Procon variam desde a orientação sobre contratos e reclamações até a mediação de disputas entre consumidores e fornecedores. O diferencial do Procon está na sua atuação como órgão de fiscalização e defesa do consumidor, com base na legislação vigente. O Procon é uma instituição tradicional, com histórico de atuação desde 1995, e possui uma estrutura de atendimento com unidades em diversas cidades do estado. A stack tecnológica do Procon inclui o Google Analytics, o que indica um uso moderado de ferramentas de análise de dados. O Procon também participa de campanhas de conscientização e educação do consumidor, com destaque para ações voltadas à família e ao desenvolvimento do semiárido.