Amparo Clube de Assistencia

A Amparo Clube de Assistência, operando comercialmente como Amparo Assistência 24 Horas, está sediada em Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, com abrangência de atendimento em todo o território nacional. A empresa atua no setor de prestação de serviços de assistência, especializando-se em suporte veicular (automóvel, moto e veículos pesados), residencial, saúde e assistência pet. Seu modelo de negócio é focado no mercado B2B, atendendo seguradoras, operadoras de benefícios e empresas de gestão de frotas que buscam terceirizar o suporte operacional aos seus clientes finais. A estrutura operacional conta com um call center 24 horas capaz de processar mais de 70 mil ligações mensais, apoiada por uma rede de mais de 10 mil prestadores credenciados em todo o Brasil. Com mais de 10 anos de mercado, a companhia já assistiu mais de 1 milhão de bens. A empresa se diferencia pela capacidade de escala e pela gestão de sinistros e rede de atendimento. Em termos de maturidade tecnológica, utiliza sistemas de gestão de atendimento e recursos tecnológicos para suporte operacional, embora não apresente foco declarado em inteligência artificial em seus produtos ou processos de marketing.