Sacmais

A SacMais, localizada em Fortaleza, CE, é uma empresa de porte micro que atua no setor de TI & Serviços Digitais, oferecendo soluções de atendimento por WhatsApp para empresas de diversos segmentos. A empresa atende empresas de todos os portes, com foco em B2B, e oferece um sistema de atendimento integrado que centraliza todas as comunicações em um único canal, permitindo que equipes multiatendentes respondam a clientes de forma eficiente e organizada. Seus produtos incluem um sistema de atendimento WhatsApp com funcionalidades como multiatendimento, chatbot, agendamento de mensagens, etiquetas, horários de atendimento, transferência de atendimentos, chat interno, avaliação de atendentes, captura de leads e integração com API. A plataforma também oferece planos mensais e anuais com diferentes níveis de funcionalidades, como BASIC, PREMIUM e BUSINESS, que permitem até 10 atendentes simultâneos. A empresa utiliza tecnologias como CDNJS, Cloudflare, Google Analytics e Gunicorn, demonstrando uma infraestrutura robusta e moderna. A SacMais tem como diferencial a capacidade de centralizar todas as interações de clientes em um único número de WhatsApp, permitindo que equipes respondam de forma organizada e rápida. A empresa está em estágio de scaleup, com mais de 1.500 empresas utilizando sua plataforma e mais de 50 milhões de conversas automatizadas. Não há sinais claros de uso de IA no produto ou operações, mas a plataforma oferece funcionalidades de automação de mensagens e chatbot, que podem ser consideradas como pré-IA. A empresa também possui uma presença ativa em seu site e em blogs, com artigos sobre como implementar multiatendimento no WhatsApp e otimizar a comunicação com clientes. A SacMais é uma empresa de tecnologia com foco em soluções de atendimento por WhatsApp, com uma proposta de valor baseada na agilidade, eficiência e centralização de comunicações.