Livechat 360

A Lösung Tecnologia é uma empresa de tecnologia com sede em Cambé, Paraná, atuando desde 2007 no mercado de desenvolvimento de software e automação. Com mais de 15 anos de experiência, a companhia possui um histórico de atendimento a grandes players do mercado nacional, incluindo instituições financeiras como Itaú, Santander e Bradesco, além de empresas de setores como agronegócio e automotivo. A atividade principal da empresa concentra-se no desenvolvimento de sistemas personalizados, automação de processos de back-office e soluções de atendimento multicanal. Seu portfólio inclui o LiveChat 360, uma plataforma voltada para a centralização de conversas de redes sociais e WhatsApp, e o Goply, focado em gestão de reputação digital. O público-alvo é composto majoritariamente por empresas B2B que buscam escala operacional através da digitalização de processos e centralização de canais de comunicação. A empresa se diferencia pela capacidade de entregar soluções customizadas que se integram a fluxos de trabalho já existentes via APIs, permitindo que o cliente foque no core business enquanto a tecnologia gerencia tarefas repetitivas. Em termos de maturidade tecnológica, a empresa opera com foco em integração de APIs e automação de fluxos, utilizando ferramentas de análise de dados para suporte à decisão. Seu modelo de negócio é baseado na prestação de serviços de desenvolvimento e licenciamento de plataformas de automação.