Bhead

Localizada em Barueri, São Paulo, a Bhead atua com abrangência regional e foco em nichos que demandam alta disponibilidade tecnológica. A empresa especializou-se no atendimento e suporte de TI para o setor de saúde, compreendendo as particularidades de infraestrutura de hospitais, clínicas e laboratórios. Seu público-alvo principal são instituições de saúde que necessitam de operações 24/7 e alta segurança de dados. A oferta de serviços inclui Service Desk centralizado, mapeamento de ambiente tecnológico, desenvolvimento de procedimentos de resolução e consultoria para infraestrutura de TI. A Bhead se diferencia pelo foco na experiência do usuário (UX) e pela redução da burocracia nos processos de governança de TI, utilizando uma abordagem digital para o registro e resolução de chamados. Com uma equipe de profissionais que acumula mais de 20 anos de experiência nos segmentos de tecnologia e saúde, a empresa se posiciona como um parceiro estratégico para o outsourcing de TI. Em termos de tecnologia, a empresa utiliza ferramentas de análise de dados para gestão e demonstra interesse na implementação de bibliotecas de conhecimento para suporte via Inteligência Artificial.