Qwst Tecnologia e Pesquisa S.a.

A Qwst é uma empresa com sede no Rio de Janeiro, Rio de Janeiro/RJ, que atua no setor de gestão da experiência do cliente (CEM) para empresas B2B. Fundada há 18 anos, a empresa atende clientes de grande porte como Santander, Votorantim, Carrefour, Natura, Riachuelo, Latam Travel, Tigre e Localiza. A Qwst oferece serviços de pesquisa de satisfação, NPS (Net Promoter Score), Conjoint, Maxdiff e Worthix, além de metodologias econométricas customizadas para cálculo de retorno sobre investimento das experiências dos clientes. A empresa também desenvolve ferramentas de mapeamento da jornada do cliente e sistemas de gerenciamento de diálogo. Seu diferencial está na combinação de tecnologia, metodologia e consultoria especializada para fornecer dados valiosos que ajudam os clientes a melhorarem a satisfação e a lealdade dos consumidores. A Qwst é líder em projetos de CEM no Brasil e possui o QuestManager, um software de pesquisa brasileiro com coleta simultânea de dados e questionários complexos. A empresa atua em âmbito nacional e tem como foco principal a melhoria da experiência do cliente para fortalecer marcas no mercado.