Capsula Inside

Capsula TI está localizada em São Paulo, capital do estado de São Paulo, e atua em todo o território paulista, atendendo clientes distribuídos em quinze municípios diferentes. A empresa tem como atividade principal a reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos, oferecendo ainda serviços complementares de suporte técnico in‑loca, helpdesk e servicedesk. Seu público‑alvo são empresas de pequeno e médio porte que necessitam de suporte de TI ágil, gerenciamento de ambientes de rede, adequação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e soluções de cloud acessíveis. Entre os produtos e serviços oferecidos, destacam‑se a manutenção preventiva e corretiva de hardware, a substituição e atualização de periféricos, a configuração e administração de servidores, roteadores e firewalls, a implementação de políticas de segurança da informação, a consultoria para adequação à LGPD, a migração e gerenciamento de ambientes em nuvem, além de um portal de atendimento que centraliza solicitações via helpdesk e servicedesk. A empresa também disponibiliza contratos de suporte 24 h, com garantia de SLA de 24 h, monitoramento proativo por meio de ferramentas de gestão remota e parcerias estratégicas com os principais fornecedores de hardware, garantindo disponibilidade de peças e componentes. O diferencial concreto da Capsula TI está na combinação de mais de duas décadas de experiência dos fundadores em projetos de tecnologia, com um modelo de atendimento que prioriza a rapidez, a personalização e a conformidade regulatória. A empresa consegue atender desde demandas simples, como troca de peças e atualização de softwares, até ambientes complexos que envolvem servidores críticos, redes corporativas e requisitos de segurança avançada. Essa capacidade de escalar o nível de serviço sem perder a qualidade permite que os clientes mantenham a continuidade operacional e reduzam riscos de interrupções. Fundada em 2008, a Capsula TI nasceu da experiência acumulada dos sócios em uma consultoria de tecnologia anterior, a ION Consultoria. Desde então, a empresa cresceu de forma orgânica, consolidando uma carteira de mais de 200 clientes e expandindo sua presença para quinze municípios do estado. Ao longo dos anos, a empresa obteve certificação ISO 27001, reforçando seu compromisso com a segurança da informação e a proteção de dados dos clientes. Em termos de tecnologia, a Capsula TI utiliza uma infraestrutura baseada em serviços de nuvem e ferramentas de monitoramento que garantem alta disponibilidade. O site da empresa está protegido por Cloudflare, e o tráfego é analisado por Google Analytics, permitindo a coleta de métricas de uso e a otimização de campanhas de marketing. Não há indícios de uso de inteligência artificial em seus produtos ou processos internos, o que reflete um foco tradicional em serviços de TI e suporte técnico. Em resumo, Capsula TI oferece um portfólio completo de serviços de manutenção, suporte e segurança de TI para pequenas e médias empresas, combinando experiência, certificação e um modelo de atendimento ágil que garante a continuidade dos negócios de seus clientes.