Hotel Uniao

A Pousada União está localizada em Caxambu, Minas Gerais, cidade reconhecida pelas águas minerais e clima de montanha, atendendo hóspedes de todo o Brasil que buscam descanso e contato com a natureza. Seu principal negócio é a oferta de hospedagem em quartos confortáveis, complementada por serviços de lazer, como piscina, salão de jogos e áreas verdes. O público‑alvo inclui turistas de fim de semana, famílias e grupos corporativos que desejam uma estadia tranquila em região serrana. Entre os produtos e serviços oferecidos estão diárias de quarto, café da manhã regional, aluguel de bicicletas e organização de passeios locais. Como diferenciais, a pousada investiu em geração de energia solar para reduzir custos operacionais, instalou um aquecedor de água a gás (boiler) que garante água quente constante e desenvolveu uma área de lazer própria que agrega valor à experiência do cliente. Fundada há alguns anos, a empresa mantém porte pequeno, com equipe enxuta e foco em atendimento personalizado, característica típica de negócios familiares do setor hoteleiro. Em termos de tecnologia, a presença online se resume a um blog hospedado na plataforma Blogger, sem integração de sistemas avançados, analytics ou soluções de inteligência artificial, refletindo um nível de maturidade tecnológica básico.