Codel

Localizado na Av. Fernando Machado, 3639, no bairro Bela Vista, o Hotel Boa Vista tem presença física exclusiva em Chapecó, Santa Catarina, mas sua estratégia de distribuição inclui parcerias com agências de turismo e canais de reserva online, permitindo alcance nacional de viajantes que buscam hospedagem na região. A atividade principal da empresa é a prestação de serviços de hospedagem, com foco em acomodação de curta e média estadia para diferentes perfis de clientes, desde viajantes a negócios até famílias em férias. O público‑alvo compreende tanto o consumidor final (B2C), que reserva diretamente pelo site ou por agências, quanto empresas que enviam colaboradores para a região, além de grupos turísticos que utilizam pacotes de agências. Entre os produtos e serviços oferecidos estão 49 apartamentos distribuídos em categorias individual, duplo/casal e triplo, com opções padrão e luxo, todos equipados com ar‑condicionado split, TV a cabo NET, piso de porcelanato anti‑alérgico, frigobar, cama box, mesa de trabalho e acesso à internet Wi‑Fi de alta velocidade. Complementam a oferta serviços de recepção com treinamento especializado, assessoria de recados, auxílio telefônico, estacionamento coberto com manobrista, lavanderia interna, café da manhã servido diariamente, banheiros amplos com duchas de aquecimento central e secador de cabelos, além de um sistema de telefonia digital que facilita a comunicação interna e externa. O diferencial concreto do Hotel Boa Vista reside na combinação de infraestrutura moderna – como pisos anti‑alérgicos, aquecimento central e sistemas de climatização – com um atendimento personalizado, evidenciado pela presença de recepcionistas treinados e serviços de concierge que atendem solicitações específicas dos hóspedes, garantindo uma experiência de conforto e conveniência que supera a oferta padrão de hotéis de pequeno porte na região. Em termos de porte e história, a empresa se classifica como pequeno porte, com operação consolidada há alguns anos, atendendo aproximadamente 500 hóspedes por ano, sem indícios de expansão agressiva ou captação de investimentos externos, o que a caracteriza como um negócio tradicional de hospitalidade local. Quanto à stack tecnológica, o hotel utiliza um site institucional que permite reservas online, integrações básicas com sistemas de pagamento e utiliza ferramentas de gestão hoteleira para controle de ocupação, mas não há evidências de adoção de soluções avançadas de analytics, marketing digital ou inteligência artificial, conforme os scores de tecnologia que apontam zero em marketing, analytics e IA. Assim, a empresa mantém uma operação focada em serviços presenciais, com suporte digital limitado ao canal de reservas e comunicação com clientes, refletindo um nível de maturidade tecnológica típico de pequenos estabelecimentos de hospedagem que priorizam o atendimento presencial e a qualidade da infraestrutura física.