Fundacao Procon Sp

A Fundação Procon SP é uma entidade de administração pública vinculada à Prefeitura de São Paulo, com atuação concentrada na capital paulista e abrangência em defesa do consumidor. O órgão funciona como um braço executivo e fiscalizador, garantindo o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor em diversas relações de consumo no município. Sua estrutura permite o atendimento direto ao cidadão e a interlocução com grandes players do mercado e plataformas digitais para garantir a segurança das relações comerciais. A instituição oferece canais para registro de reclamações, denúncias e realiza ações itinerantes, como o Procon Móvel, para facilitar o acesso à justiça consumerista. Além da atuação direta, a fundação desenvolve estudos, pesquisas e capacitações técnicas junto a entidades setoriais para fortalecer o mercado e proteger os direitos da sociedade. Como órgão público, utiliza ferramentas de análise de dados para monitorar riscos de mercado e emitir alertas sobre práticas abusivas, incluindo o monitoramento de plataformas de redes sociais e e-commerce.