Amf2 - Services And Management Ltda

A Alterego Consultoria em Experiência do Cliente está localizada em São Paulo, SP, e atua como uma empresa de pequeno porte com abrangência regional. A empresa atua no setor de consultoria em gestão empresarial, com foco em experiência do cliente (CX), atendendo principalmente empresas B2B que buscam melhorar jornadas, retenção e fidelização. A Alterego oferece uma gama de serviços concretos, incluindo criação e melhoria de jornadas, análise de NPS e CSAT, otimização de processos e automação de fluxos de experiência. Os serviços são baseados em metodologias ágeis e envolvem uma abordagem hands-on, com foco em resultados práticos e ROI. A empresa utiliza tecnologias como Google Analytics, Google Tag Manager, WordPress e ferramentas de automação para coletar e analisar dados de clientes. A Alterego tem uma trajetória comprovada na construção de jornadas excelentes, que melhoram o relacionamento entre empresa e cliente, e está em estágio de crescimento, com foco em expandir sua atuação no mercado. A empresa não menciona o uso de IA em seus produtos, mas utiliza ferramentas de automação e análise de dados para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente. A Alterego também oferece conteúdo educativo sobre CX, incluindo artigos e publicações sobre o impacto do metaverso e do blockchain na experiência do cliente.