Odontoexcellence

A Odontoexcellence é uma unidade franqueada da rede Odonto Excellence, localizada em Brusque, Santa Catarina, com atuação voltada ao atendimento odontológico local. A empresa opera dentro de um modelo de negócio de franquia, o que garante o uso de processos de gestão padronizados e suporte operacional contínuo para a unidade de Brusque. O foco principal da unidade é o atendimento clínico odontológico para o público final (B2C), oferecendo tratamentos de saúde bucal com suporte de uma rede que possui mais de 1.300 unidades em todo o Brasil. O modelo de negócio da franqueadora foca na entrega de resultados através de gerentes de relacionamento e sistemas de gestão on-line que monitoram metas diárias e a satisfação do cliente. Como parte de uma grande rede de franquias, a unidade conta com processos de gestão de consultório estruturados, visando a lucratividade do franqueado e a padronização do atendimento. A estrutura tecnológica da unidade inclui ferramentas de análise de dados como Google Analytics para monitoramento de presença digital, embora o foco operacional seja o atendimento clínico presencial.