Samae

Samae – Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto de Pomerode, SC, atua como agente público responsável pela captação, tratamento e distribuição de água, bem como pela gestão de resíduos sólidos no município. Com sede na cidade de Pomerode, a entidade atende a toda a população local, que supera os 30 mil habitantes, e coordena a cobrança da Taxa de Coleta de Lixo, vinculando-a ao Cadastro Imobiliário municipal, conforme a legislação vigente. O principal foco da Samae é garantir o fornecimento de água potável de qualidade, operar sistemas de tratamento de água e esgoto, e promover a coleta seletiva e o descarte adequado de resíduos, incluindo a divulgação do calendário da Embalagem Amarela para a população. Seu público‑alvo são os munícipes de Pomerode, empresas locais e demais usuários dos serviços de saneamento, que dependem da infraestrutura de água e da coleta de lixo para suas atividades cotidianas. Entre os produtos e serviços oferecidos estão a distribuição de água tratada, a manutenção de redes de abastecimento, o tratamento de esgoto, a coleta de resíduos sólidos urbanos, a gestão de campanhas de reciclagem e a prestação de informações via canais digitais como WhatsApp. Como diferencial, a Samae implementou um modelo de cobrança da taxa de lixo que não altera a base de cálculo nem o valor da taxa, apenas ajustando‑a anualmente segundo a Unidade Fiscal Municipal, simplificando o processo para os contribuintes e garantindo transparência. A entidade possui mais de duas décadas de atuação, consolidando‑se como referência local em serviços de saneamento, com histórico de modernização gradual e adoção de ferramentas digitais para comunicação com a população. Em termos de tecnologia, o site da Samae utiliza Google Analytics para monitoramento de tráfego e reCAPTCHA para proteção contra bots, sem evidência de soluções de inteligência artificial nos processos internos ou nos produtos oferecidos. A estrutura organizacional reflete um órgão público tradicional, com equipe multidisciplinar que inclui engenheiros, técnicos de saneamento, gestores de comunicação e apoio ao cidadão, operando dentro de um orçamento municipal e seguindo normas regulatórias estaduais e federais. Apesar da ausência de IA, a Samae demonstra compromisso com a eficiência operacional e a transparência, utilizando canais digitais para atendimento e divulgação de informações, como o calendário de coleta seletiva e editais de chamadas públicas, reforçando sua missão de servir a comunidade de Pomerode com serviços essenciais de água, esgoto e gestão de resíduos.