Tool Business

A Tool Business é uma empresa de tecnologia com forte atuação nos estados de Minas Gerais e São Paulo, mantendo unidades operacionais em Belo Horizonte e Poços de Caldas. A organização concentra suas atividades no desenvolvimento de soluções de software voltadas para o setor contábil e na prestação de serviços de suporte técnico especializado. O público-alvo principal da empresa são escritórios de contabilidade e departamentos financeiros de empresas que buscam digitalizar e otimizar processos operacionais. O portfólio de soluções abrange desde softwares de gestão contábil até serviços de capacitação técnica e implantação de sistemas. A empresa se diferencia pelo alto volume de atendimento, processando mais de 22.000 chamados mensais entre canais web e telefônicos, o que sustenta seu índice de satisfação de 95%. Com um quadro de mais de 240 colaboradores, a Tool Business combina expertise técnica em TI com conhecimentos específicos em Contabilidade e Administração para garantir que as ferramentas atendam às exigências fiscais e regulatórias. A estrutura de atendimento é dividida entre suporte interno, departamento comercial e atendimento técnico externo, permitindo tanto treinamentos presenciais quanto à distância. Em termos de maturidade tecnológica, a empresa utiliza ferramentas de análise de dados como Google Analytics para gestão de presença digital.