Instituto Ibero-brasileiro de Relacionamento com O Cliente Ltda

A Ibrc, localizada em Sao Paulo, SP, atua no segmento de Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial, atendendo empresas de diversos portes. A empresa se dedica em avaliar e mapear os processos das organizações, a adequação da estrutura tecnológica que os suporta e como as pessoas os enxergam. Com mais de 60 mil COs em todo Brasil, a Ibrc simula situações diversas de interação como um cliente comum, com ou sem consumo real, para avaliar a qualidade do atendimento. A Instituição Amiga do Cliente (IAC), selo desenvolvido por um comitê de especialistas e concedido pelo IBRC, é uma certificação de qualidade no atendimento a clientes. Atualmente, mais de 6.000 instituições estão certificadas! A Ibrc também se dedica em entender o que os clientes pensam, o que desejam e como surpreendê-los, internos e externos, e principalmente aqueles que ainda não são clientes. A empresa é especializada em consultoria em processos e qualidade no atendimento, oferecendo soluções personalizadas para as necessidades de cada empresa. Com mais de 60 mil COs em todo Brasil, a Ibrc simula situações diversas de interação como um cliente comum, com ou sem consumo real, para avaliar a qualidade do atendimento. A Ibrc atua no segmento de Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial, atendendo empresas de diversos portes. A empresa se dedica em avaliar e mapear os processos das organizações, a adequação da estrutura tecnológica que os suporta e como as pessoas os enxergam. Com mais de 60 mil COs em todo Brasil, a Ibrc simula situações diversas de interação como um cliente comum, com ou sem consumo real, para avaliar a qualidade do atendimento. A Instituição Amiga do Cliente (IAC), selo desenvolvido por um comitê de especialistas e concedido pelo IBRC, é uma certificação de qualidade no atendimento a clientes. Atualmente, mais de 6.000 instituições estão certificadas! A Ibrc também se dedica em entender o que os clientes pensam, o que desejam e como surpreendê-los, internos e externos, e principalmente aqueles que ainda não são clientes. A empresa é especializada em consultoria em processos e qualidade no atendimento, oferecendo soluções personalizadas para as necessidades de cada empresa.