Connecting Cx

A ConnectingCX atua no mercado de Belo Horizonte e nacionalmente, oferecendo soluções de Business Process Outsourcing (BPO) para empresas que buscam otimizar seus processos de atendimento ao cliente. A empresa integra canais omnichannel, como telefone, WhatsApp, SMS, redes sociais e chatbots, cobrindo áreas como SAC, televendas, cobrança e suporte técnico. Seu modelo de negócios baseia-se na entrega de serviços de contact center, apoiados por tecnologia, treinamento especializado e metodologias de gestão para garantir qualidade e eficiência. A empresa utiliza ferramentas de monitoramento e analytics, como Google Analytics e Facebook Pixel, para gerar relatórios de desempenho e integrar-se com os sistemas de CRM e ERP dos clientes. Fundada em 2021, a ConnectingCX posiciona-se como uma provedora de serviços B2B, atendendo setores como varejo, serviços financeiros e saúde.