Maria Luiza Fernandes Advogados Associados

Localizada no Rio de Janeiro, a Maria Luiza Fernandes Advogados Associados possui atuação abrangente em todo o território nacional, operando de forma totalmente digital para facilitar o acesso de passageiros aéreos aos seus direitos. A banca foca em resolver conflitos entre consumidores e companhias aéreas, oferecendo suporte especializado para casos de transtornos em viagens de qualquer natureza, tanto no Brasil quanto no exterior. A atividade principal concentra-se no Direito do Consumidor aplicado ao setor de aviação, tratando de temas como atrasos de voo superiores a 4 horas, cancelamentos injustificados, overbooking e danos ou extravio de bagagem. O modelo de negócio é estruturado para oferecer conveniência ao cliente, utilizando atendimento via WhatsApp e processos digitais para reduzir a burocracia. Com uma estrutura tecnológica baseada em React e ferramentas de análise como Google Analytics e Facebook Pixel, a empresa foca em um atendimento ágil e personalizado. O escritório opera sob o modelo de êxito, onde o cliente não possui custos iniciais, pagando apenas ao final do processo mediante o recebimento da indenização.