Wyndham Gramado Termas Resort & Spa

Localizado na região de Carazal, em Gramado, Rio Grande do Sul, o Wyndham Gramado Termas Resort & Spa é a primeira unidade de uma rede hoteleira internacional na cidade. O empreendimento foca no segmento de turismo de lazer e hospitalidade, atendendo principalmente famílias que buscam experiências de descanso e entretenimento em um ambiente de estilo europeu/alemão. A atividade principal da empresa é a hotelaria de alto padrão, oferecendo uma estrutura que combina bem-estar e lazer. O portfólio de produtos inclui diversas categorias de acomodações, desde suítes para até seis pessoas até quartos adaptados para mobilidade reduzida, todos equipados com diferenciais como lareiras elétricas. A infraestrutura de lazer é composta por piscinas de águas termais, jacuzzis, saunas, academia, salão de jogos e sala de cinema. O diferencial competitivo reside na combinação da marca internacional Wyndham com a infraestrutura de águas termais e o atendimento focado em grupos familiares. Em termos de tecnologia, o resort utiliza ferramentas de marketing digital e gestão de dados para conversão de reservas, operando com stack de segurança e análise de tráfego como Cloudflare e Google Analytics, além de contar com uma assistente digital para suporte ao cliente.