M Freitas Turismo

Localizada em Uberlândia, Minas Gerais, a M Freitas Turismo opera no mercado de agenciamento de viagens com foco em atendimento personalizado. A empresa atua principalmente no segmento B2C, atendendo viajantes que buscam consultoria especializada para a organização de roteiros de lazer e viagens de negócios. A atividade principal consiste no planejamento completo de viagens, desde o briefing inicial para entender as necessidades do cliente até o suporte operacional pós-venda. O portfólio de serviços inclui a curadoria de destinos, reserva de passagens aéreas, hospedagem em hotéis e consultoria sobre logística local, como horários de funcionamento de pontos turísticos e sazonalidade de destinos. O diferencial da empresa reside no acompanhamento 24x7 via WhatsApp, garantindo assistência ao viajante desde o check-in online até o suporte presencial em aeroportos e hotéis. Por ser uma microempresa de atendimento consultivo, a estrutura é focada em um relacionamento próximo e direto com o cliente. Em termos tecnológicos, a empresa utiliza ferramentas básicas de análise de tráfego e segurança web, como Google Analytics e reCAPTCHA, sem indícios de uso de inteligência artificial em seus processos core.