Afiniti Brazil Solucoes em Tecnologia Ltda

A Afiniti é uma empresa global de inteligência artificial especializada em 'Outcome Orchestration' para centros de atendimento. Utiliza algoritmos de pareamento comportamental e IA para otimizar interações entre agentes e clientes, visando resultados de negócio mensuráveis. No Brasil, opera através da Afiniti Brazil Solucoes Em Tecnologia Ltda, com sede em São Paulo/SP, oferecendo soluções de IA para otimização de contact centers, roteamento inteligente e melhoria de eficiência operacional para grandes empresas. A tecnologia da empresa foca em transformar a complexidade dos centros de atendimento em resultados tangíveis através de IA transparente e validada por grupos de controle.