Edificio Turim

A DHS é uma empresa com sede em Recife, Pernambuco, que atua no segmento de avaliação de qualidade de serviços para diversos setores, incluindo varejo, restaurantes, meios de hospedagem, clínicas, cursos, academias, lojas e outros negócios. A empresa oferece serviços de consultoria e auditoria, utilizando a técnica de cliente oculto, hóspede oculto (Mistery Guest), para avaliar instalações, serviços prestados, tanto no local quanto via web e telefone, bem como na concorrência. A DHS atua com tecnologia e metodologia própria, permitindo que as empresas contratantes obtenham informações valiosas de forma profissional, sem a interferência emocional. A empresa fornece diretrizes e métricas para que as empresas possam traçar planos de ação, avaliar campanhas de vendas, lançamentos de produtos, layouts, entre outros. A técnica de avaliação da qualidade, conhecida como cliente misterioso, tem origem nas empresas de varejo americanas e é amplamente utilizada em diversos países. A DHS atua com transparência, objetividade e compromisso com a qualidade dos serviços prestados. A empresa possui um porte micro e atua no segmento de incorporação de empreendimentos imobiliários, mas sua atuação principal está na área de consultoria e avaliação de qualidade. A DHS utiliza uma stack tecnológica que inclui Google Analytics, o que demonstra sua maturidade tecnológica.