Friburgo Auto Onibus

A Friburgo Auto Ônibus Ltda (FAOL) é uma empresa de transporte rodoviário com sede em Nova Friburgo, no estado do Rio de Janeiro. A companhia atua como concessionária do serviço de transporte público de passageiros, atendendo à demanda de mobilidade urbana da cidade e região serrana. O foco principal da operação é o transporte coletivo urbano, fornecendo linhas de ônibus que conectam diferentes bairros e pontos estratégicos do município. O modelo de negócio é baseado em concessão pública, atendendo diretamente o cidadão (B2C) sob regulação municipal. Em termos de infraestrutura e tecnologia, a empresa utiliza ferramentas de monitoramento e análise de dados como Google Analytics para gestão de presença digital e Cloudflare para segurança de seus canais de comunicação. A operação é caracterizada por uma estrutura de serviço essencial e tradicional, focada na manutenção de rotas e atendimento ao passageiro via canais de ouvidoria e atendimento telefônico.