Exclusiva

A Exclusiva Colchões tem sede em Biguaçu, Santa Catarina, e atua em todo o litoral catarinense com uma rede de dezenas de lojas físicas, além de um canal de vendas online que atende clientes em todo o Brasil. A atividade principal da empresa é a comercialização de colchões, camas, estofados e acessórios relacionados ao sono, trabalhando com marcas reconhecidas no mercado como Prorelax, entre outras, e oferecendo opções que vão desde espuma D20 até molas ensacadas One Face. O público‑alvo são consumidores finais que buscam conforto, qualidade e durabilidade para o ambiente de descanso, tanto em residências quanto em estabelecimentos como hotéis e pousadas que necessitam de mobiliário de alto padrão. Entre os produtos destacados estão colchões de diferentes tamanhos (solteiro, casal, queen, king), kits de travesseiros, protetores e itens de decoração para quartos. O diferencial da empresa está na combinação de atendimento presencial especializado, com consultores que ajudam o cliente a escolher o produto ideal, e na plataforma de e‑commerce que permite compra fácil, pagamento seguro e entrega em todo o país. Fundada por uma sociedade jovem e empreendedora, a Exclusiva Colchões cresceu de forma orgânica, ampliando sua presença física e investindo em tecnologia de marketing digital, como o Google Analytics, para monitorar o comportamento dos visitantes e otimizar campanhas. Apesar do uso avançado de ferramentas de análise, a empresa ainda não incorpora inteligência artificial em seus produtos ou processos operacionais. A pilha tecnológica observada inclui principalmente Google Analytics para mensuração de tráfego, sem indícios de sistemas de IA ou automação avançada. Assim, a empresa se posiciona como um varejista tradicional que está modernizando sua operação de vendas digitais, mas mantém seu foco central na qualidade dos colchões e na satisfação do cliente.