Light Conecta Ltda.

A Light Conecta é uma unidade de serviços voltada ao atendimento de clientes de baixa tensão da concessionária Light, operando com forte presença no estado do Rio de Janeiro. A empresa atua na interface entre a infraestrutura de energia e o consumidor final, facilitando o acesso a informações e serviços essenciais de forma digitalizada e descentralizada. O foco principal reside na oferta de canais de autoatendimento, como aplicativos móveis e plataformas web, que permitem a gestão de contas, solicitações de serviços e consulta de informações técnicas de forma autônoma. Com uma estrutura tecnológica baseada em frameworks modernos como Angular e ferramentas de análise de dados, a empresa busca otimizar a experiência do usuário e reduzir a necessidade de atendimento presencial ou telefônico. A operação é caracterizada por um modelo de serviço de suporte ao consumidor de utilidades públicas, integrando tecnologia de interface para melhorar a eficiência do fluxo de informações entre a concessionária e seus usuários.